よくあるご質問

よくあるご質問

事前準備関連

Q, ホームページ制作のために用意するものはありますか?

契約書を結託させていただき、当サイトがご用意する、原稿入稿シートへの記入と、店舗や会社ロゴのデータ、そのほかにホームページに掲載したい原稿などをご用意いただきます。又、サーバや、ドメイン、ご要望によりSSL契約などもご準備いただきます(契約代行なども別途有料にてご相談承ります)

Q, ホームページの発注から完成までの期間はどのくらいですか?

ホームページの規模により異なりますが、お打ち合わせ後、原稿が全て入稿された時点から最短で約1ヶ月ほどで完成となります。短納期のご相談も受け付けております。

Q, ホームページ制作途中でのキャンセルはできますか?

やむを得ない事情の場合、契約後・制作途中でのキャンセルに対応いたします。ただし制作着手状況に応じて契約料金の80~100%をご負担いただきますので予めご了承下さい。

Q, ホームページの制作状況は随時確認できるのでしょうか?

制作過程は確認用のサーバーにて随時ご確認いただきます。仕上がり過程を見ながらその都度チェックしていただけます。(修正指示に関しては弊社よりご案内の後に全ページ分をまとめて修正指示を入れていただきます。)

Q, ホームページの見積に料金はかかりますか?

1回は無料で見積提案させていただいております。複数の条件での見積提示などは有料とさせていただく場合もございます。

Q, ホームページに追加料金が発生する場合、金額の提示はありますか?

追加料金が発生する場合は、予めお客様にご相談の上必ず了承をいただきますので、請求段階で増額請求することはございません。

Q, ホームページの料金支払いはいつになりますか?

ホームページ制作料金のお支払いにつきましては、契約締結から1ヵ月以内のお支払いをお願いしております。

Q, ホームページ代金の分割払いはできますか?

分割払いは承っておりません。

デザイン関連

Q, 使えそうな写真を持っていないのですが?

写真はホームページのイメージを左右する重要な要素になります。ご用意がなければ撮影されることをおすすめいたします。別途有料にて弊社契約ライブラリ素材よりお選び頂くことも可能です。

Q, 他のサイトにある写真を流用したいのですが?

他サイトで使用されている写真の流用は著作権の面で問題がありますのでご利用いただくことはできません。商用利用が可能なフリー素材をお探しいただくか(必ず著作権表記をご確認ください)弊社契約のライブラリサイト内よりお選びいただくことが可能です。(プランに含まれる点数以上をご希望の場合は別途有料となります。)

Q, ロゴマークがないので作ってもらうことはできますか?

オプションとして、ロゴマークの作成を承っております。スタッフまでご相談ください。

Q, 最初にいくつかデザイン案を出してもらえるのですか?

ご希望のテンプレートをお選びいただきます。テーマカラーの変更は可能となっております。

Q, スマートフォンに対応していますか?

全てのプランでスマートフォンに対応しています。(レスポンシブデザインで作成しております。)

Q, ホームページ作成にはまずどんな情報が必要ですか?

今までお使いのサーバを継続使用したい場合は、サーバー情報の提出をお願いしております。サーバーの容量が少なかったり、WordPressに対応していない場合、仕様が古い場合など契約の内容によっては当サイトでご用意するテンプレートをインストールできない場合があります。ホームページの作成前に一度ご利用のサーバーを調査させていただきます。

Q, ホームページリニューアルの手順はどうなりますか?

サーバ仕様を確認させていただき、弊社のシステム動作環境に適合していましたらホームページボックスのプランにてご契約が可能です。

Q, オリジナルデザインでお願いしたいのですが

別途ご相談・お見積りを承ります。

サーバー・ドメイン・SSL関連

Q, 今まで使っていたドメインはそのまま使えますか?

現在ご利用のドメイン・サーバ仕様を確認させていただき、弊社のシステム動作環境に適合していましたらホームページボックスのプランにてご契約が可能です。

更新業務関連

Q, ホームページ定期的な更新をお願いできますか?

有料になりますが、お受けいたしております。月額プランをご確認ください。

Q, ホームページの更新は自社でできますか?

どなたでも更新管理が可能な、WordPressというブログCMSを採用しておりますので、お客様ご自身で更新作業が可能です。

Q, テンプレートのブラウザの対応バージョンは?

PC:IE11以上、Edge、Firefox・Google Chrome最新、Safari7以上
スマートフォン:iOS Safari (The latest edition), Android Android Browser (The latest edition)が推奨となります。

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営業時間10:00〜18:00 /
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